¡Qué bien sientan las vacaciones! Bueno, he marchado cuatro días,
aunque de todos modos no estaba haciendo nada este verano. Casi podría
decir que ha sido durante mi estancia vacacional cuando más faena he
tenido.

Como acabo de ver Pulp Fiction por
tercera vez, y Kill Bill por quinta
vez, o así, me ha apetecido estructurar en capítulos independientes,
pero relacionados, todas las experiencias que he tenido en este corto
viaje. Con haikus de regalo (bueno, son cutrísimos, pero no soy un experto en la sabiduría zen)

CHAPTER ONE
The OS from Redmond

recordarlo es redundante,
por todos es conocido,
Windows apesta

DIOX

… fue lo que dije al encender el ordenador de mi prima. No me
gusta hacer de pringao, de hecho ya no hago de pringao, me planté serio
y los amigos ya no me lo piden. Pero hay personas a las que no puedes
negarte, pues harían cualquier cosa por tí. Qué menos que salvarles de
su propio ordenador

El escritorio estaba totalmente lleno de basura, hecho una porquería. Tenía instalados DIECISIETE dialers, suerte que navega con ADSL. Os puedo asegurar que no se baja warez ni visita páginas raras. Tenía un montón de programas instalados, cuatro o cinco que cumplían la misma función

Creo que hacía un año que no “administraba” un Windows, así que intenté recordar cómo se solucionaban los problemas y qué software usar. Lo primero, borrar los programas. Desinstalarlo todo. Lo siguiente, borrar los dialers. Luego, pasar un escaneador de troyanos. Spybot y ad-aware. Instalar un antivirus gratuito

Una vez limpio de indeseables, pasar el Windows Update. SUERTE que hace un año y pico, la última vez que pasé por su casa, le había activado las actualizaciones automáticas y el firewall del Windows. Estaba todo parcheado y sin Blaster ni otras mierdas.

Ahora, instalar Firefox y OpenOffice. De regalo, otro software como winamp, CDex y alguna que otra utilidad

Suena el teléfono. Es mi prima, el ordenador de la oficina no funciona. No pueden facturar el trabajo atrasado de las vacaciones. Cojonudo, me cago en el puto windows de los cojones

Ahora viene la moraleja. Se dice que Windows es más fácil de usar que Linux. Y un cojón de pato. Si no paso yo por su ordenador, llega un momento en que se colapsa y deja de funcionar. Y a ver cómo lo arregla mi prima, que tiene ciertas nociones de informática, pero no sabe lo que es un dialer ni un troyano ni un firewall.

Si el sistema no se estropea, no hay que arreglarlo. Windows se estropea, ergo hay que arreglarlo. Si una persona se ve desbordada por una horda de software maligno, y necesita que alguien se lo solucione, hay un problema con ese sistema. ¿Facilidad de uso a cambio de facilidad para los virus? ¿Un usuario de ordenadores prefiere que se le estropee el ordenador cada dos por tres, a cambio de que le salgan asistentes para ir a cagar?

¿Que se puede piratear el Office? Vale. Es muy poco inteligente piratear un software, teniendo otro gratuito que hace lo mismo. Sería como robar un caramelo en un supermercado, mientras que en el de al lado los regalan sin necesidad de chorizarlos

Es necesario dar a conocer las alternativas. Mi prima no sabía que existían el Mozilla ni el Openoffice, siempre usaba IE y MS Office. Ahora trabaja con ellos y le parecen magníficos (“la hoja de cálculo que me has pasado es una caña”, me dijo). Todos tenemos que colaborar para que los usuarios tengan libertad a la hora de elegir un programa. Próximamente, un artículo sobre este tema.

La gente piensa, erróneamente, que la informática es un truño, pero necesario, porque ayuda al trabajo aunque de vez en cuando haya que reinstalar windows porque sea imposible copar con todos los problemas que ha va arrastrando. Pues no. Es posible trabajar sin tener que preocuparse por virus ni reinstalar cada año ni instalar mil programas para arreglar los fallos de un sistema mal hecho. Si se vendieran [suficientes] ordenadores con linux preinstalado, otro gallo cantaría…

CHAPTER TWO

Enterprise issues

un programa carísimo,
pero tiene algún problema,
usa el código, Luke

Estábamos con la llamada de mi prima. No les va la facturación. El excel se cuelga a los tres segundos de abrirlo, y no pueden exportar las hojas de cálculo desde el programa de contabilidad. Voy a la oficina, supongo que será un virus. Paso el Ad-aware, borra algunos archivos, pero nada importante. No hay virus. Simplemente, el día 30 de julio funcionaba, el día 16 al volver de vacaciones ya no.

Miro si se puede configurar el programa para que exporte a openoffice o algún otro programa, la instalación está cascada y no funciona NADA del office. Parece ser que no. Tampoco exporta a Office 97, tiene que ser el Office 2000

En la empresa tienen licencias de Windows 98 y Office 97. Uno de estos ordenadores necesita Office 2000, así que compraron una licencia del Office 2003 y usan la versión inferior, porque por lo visto el 2003 no es compatible con Win98. Problema: no tienen el CD de instalación del 2000, sólo el del 2003. Hay que llamar a la empresa de informática para que se lo traigan. No, mejor lo pasaremos a recoger, la última vez que les vinieron a reinstalar el Office les cobraron 20.000 pelas por meter el CD y apretar “siguiente, siguiente”.

Mi tío aprovecha el momento para comentar que están hasta las narices de la empresa. Les cobraron por un programa que actualizaba una base de datos SQL (a ojo, no más de tres sentencias) y no funciona. La empresa les da largas

Sugiero que, la próxima vez, compren el código en lugar de comprar el binario del programa. Así no harán falta tantos follones cuando se quiera cambiar un puto parámetro del programa, y no les cobrarán 20.000 pelas por reinstalar un software que no necesitan. Yo les instalo el openoffice y, aparte de que no enlaza con el programa de facturación, reconocen que cubre todas sus necesidades. La próxima vez, 300 euros al bolsillo por la maldita licencia del Office que no pueden usar porque no es compatible con el sistema operativo.

No puedo sugerir software libre para un programa hecho a medida, ya que no tengo suficientes conocimientos sobre las desventajas que esto puede acarrear. Quizá liberar un programa tan específico puede ser contraproducente para la empresa, ya que dejaría al descubierto demasiados datos internos. Pero tampoco sabían que, si tienen el código, ya no dependen de la empresa para futuras modificaciones. Siempre han creído que el programa es el archivo que ejecutan, y listos. Me cago en la leche, por qué no habrá hot-lines de asesoramiento informático. Me forraría

CHAPTER THREE

The root of all evil

algunos problemas tienen fácil solución,
otros son irremediables e irreparables,
la falta de información es el peor de todos ellos

Qué fácil hubiera sido todo si mi prima hubiera sabido que puede navegar y escribir cartas y enviar correos y escuchar música desde un sistema gratuito y más seguro que el que usaba. Qué fácil hubiera sido cambiar un par de líneas de código en el programa de facturación, y que exportara al portapapeles en lugar de al Excel (creo que es lo que hacía, pero si la llamada a Excel fallaba, se borraba el contenido del portapapeles y no podía aprovecharlo después).

Desgraciadamente, la sociedad actual se basa en la información y desinformación. Mi prima desconocía la existencia de una (varias) alternativa a su software. Mi tío desconocía que puede comprar el código del programa por el que ha pagado, y tener la capacidad de modificarlo o contratar a otros para modificarlo.

¿Por qué no hay más información sobre esto? ¿Por qué las revistas de informática sacan 1001 trucos para Office y no 1001 trucos para Openoffice? ¿Por qué las comparativas de reproductores de vídeo siempre son entre el Windows Media Player y el Real Player, y no aparecen Xine (disponible para Windows) ni mplayer?

¿Quién coño sale ganando con el desconocimiento de los usuarios? Sí, los que cobran por una basura de software. A ellos se la pela si Pepito Pi tiene el windows pirateado. Ya han cobrado una pasta gansísima por 4 Windows 98, 1 Windows 2000, 5 Office 97 y un Office 2003 en la empresa de mis tíos, no necesitan más.

¿Y si mis tíos descubriesen que el servidor SQL puede correr bajo un sistema gratuito? ¿Se gastarían la pasta de una licencia de Windows 2000 SQL Server? ¿Y si pidieran un programa de contabilidad para Linux y no para Windows? La diferencia de precio se compensaría con las licencias de los Windows. ¿Y si ese programa se modificase para que enlazara con openoffice? Se ahorrarían las licencias de los Office.

¿No creéis que harían todo lo posible por ahorrase todo ese dinero? Así que volvemos al problema de antes: No saben que pueden ahorrárselo. Creen que la informática es Windows.

Este verano ya he despertado el gusanillo de la curiosidad en una empresa. No se lo han planteado, pero saben que cuando toque renovar los programas tienen una opción más sobre la mesa. “El programa antiguo que teníamos en ms-dos funcionaba más rápido que el nuevo, y eso que hemos cambiado los ordenadores hace poco”. Pues anda que no alucinarían corriendo un programa hecho en ncurses en un Pentium-1500. Por no mencionar al servidor SQL en modo consola…

Notad que he separado el concepto de software libre y software gratuito. A una empresa le interesa que el software “común” (ofimática, internet) sea gratuito, y que los programas específicos sean de código abierto -no libres, en determinados casos-. A un usuario lo que le importa es que sean gratuitos y punto. Mire usted por dónde, yo conozco un sistema que reúne las dos características.